“现在是疫情期间,我们不能外出办案,一旦允许我们外出,我会首先处理你的问题”。
“好,谢谢您!”
上面这段对话来自梅河口市人民法院执行局副局长郭海莹和某执行案件房屋买受人。这是一桩受害人多达200余人的“夕阳购”责令退赔案,受害人均年逾花甲。
当百余名受害人像上图这样突然来到法院门口聚集,求一个公道时......
郭法官为了减轻安保人员压力,维持法院正常秩序,选择走出办公室在院外接待。
当受害人们带着心酸和怨怼,或委屈落泪或咄咄逼人时......
她选择走到人群中央提高音量,用更具有穿透力的声音无比耐心地向大家讲解案件的办理情况、具体走向以及每一步法律程序需要大家如何配合,只是讲到后来,声音已然沙哑。
或许是她富有亲和力的接待方式拉近了与受害人的距离,或许是她小小的身躯里储藏着的巨大能量打消了受害人心中的疑虑,或许是她的专业与敬业赢得了受害人的信任,一番耐心的讲解后,他们满意离开。
柔性执法,实现双赢
因“夕阳购”责令退赔案而拍卖的房产由夫妻二人共同所有,目前被执行人妻子和家中老人孩子在此居住,当这一家人得知房屋进入拍卖程序的事实后,情绪激动,难以接受。郭法官没有采取常见的强制措施,同为女性,她站在妻子、母亲的角度向被执行人家属讲明利害关系,她说“犯错并不可怕,可怕的是犯错后不知悔改。穷尽自己所有向受害人退赔,这本身就是对孩子最好的言传身教。”
同时由于疫情影响,被执行人家属未能如期腾房,郭法官不仅从未催促,而且还从房屋拍卖成交款中提前拨付了2万元用于缓解其租赁房屋可能面临的经济困难。随着疫情防控趋于稳定,各个领域全面复工复产,郭法官也开始着手处理腾迁事宜,争取尽早践行承诺,保障房屋买受人的合法权益或许正是受她的同理心和共情心所感染,被执行人家属方面表示已租赁好房屋,随时可以交接。3月26日,郭法官带领执行干警赶赴四平为房屋买受人进行房屋腾迁工作。腾迁现场,没有剑拔弩张,没有抵制对抗,一切事项依法律规定有序进行,房屋腾迁、交付工作顺利完成。
如果不是初次接待时走入人群耐心解答,就不会得到如此多当事人的认可;如果不是执行过程中选择理解选择温和,房屋腾迁工作想必也不会如此顺利地完成。执行工作的魅力就在于此,从接收案件到前期经历的每一项工作都是因,都会在未来开花结果。
中国法院新闻网责任编辑:亓淦玉
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